Le métier, perspectives d'emplois et les diplômes
Le métier
Le réceptionniste accueille les clients dès leur arrivée. Au téléphone ou de visu, il les informe, répond aux demandes et gère les réservations. Il effectue également des tâches administratives telles que l’enregistrement des arrivées et des départs, la gestion des clés et des factures.
Polyvalent dans un petit hôtel ou spécialisé dans de grands établissements, le réceptionniste maîtrise l’anglais, si possible une autre langue, ainsi que les logiciels hôteliers.